退款政策
最后更新：2026-10-10
1. 可退款范围
你充值获得的付费额度中未消费部分，可随时申请退款。已按 token 实际消费的金额不可退回。
2. 不可退款范围
- 注册赠送、活动赠送、优惠券折抵等非付费入账的额度；
- 已消费的金额（以控制台调用明细为准）；
- 因违反《用户协议》被封禁的账号内剩余额度。
3. 退款流程与时限
发送邮件至 support@max20.org（或控制台提交工单），注明账号邮箱与退款金额。核实后 1-7 个工作日内按原支付路径退回。
4. 其他
本政策与《用户协议》共同适用；如有不一致，以本政策为准。政策如有调整，将在本页更新并公布生效日期。
退款常见问题
退款会退到哪里？
按原支付路径退回：支付宝/微信支付原路退回，通常 1-7 个工作日内到账，具体到账时间以支付平台为准。
赠送的额度能退吗？
不能。注册赠送、活动赠送与优惠券折抵的额度属非付费入账，仅限站内消费。
部分消费后还能退吗？
可以退剩余部分。例如充值 100 元已消费 30 元，可申请退还剩余 70 元对应的金额（以控制台余额为准）。
退款后账号还能用吗？
能。退款只影响额度余额，账号与历史记录保留，随时可以再次充值使用。